為什么大多數(shù)商家都會(huì)做私域流量?

為何私域流量很重要?能夠減少銷售成本費(fèi)，迅速地得到用戶的意見(jiàn)反饋。為何那么說(shuō)?我想先問(wèn)一下，你不想讓用戶發(fā)表意見(jiàn)反饋嗎?假如你要，那么就繼續(xù)往下看。

之前，大家就是用自己的產(chǎn)品聯(lián)接用戶，有純粹的交易關(guān)聯(lián)，大家和用戶的關(guān)聯(lián)就是我賣貨，你在我這里購(gòu)物，買賣完畢。

但是，如果有自己的私人域流量，我們可以利用這種社交關(guān)系，做一些調(diào)查，進(jìn)一步了解我們的顧客想要什么，知道他們的真正需求嗎?通過(guò)他們的反饋，可以重復(fù)我們的產(chǎn)品/服務(wù)，我們的產(chǎn)品和服務(wù)越來(lái)越好。

1.解決流量如何維持的問(wèn)題

如果我們的產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目有較大的流量的話，要是沒(méi)有能力，不清楚怎樣的方法和載體，或是由于別的原因沒(méi)法保持流量的話，就會(huì)消耗這么多流量，消耗這么多成本費(fèi)、時(shí)間、精力。私域流量是特意應(yīng)對(duì)這個(gè)問(wèn)題的。能夠提升客戶的終生使用價(jià)值(LTV)。

2.什么是用戶的終身價(jià)值

比較官方的解釋是，消費(fèi)者未來(lái)可能給企業(yè)帶來(lái)的收益總和。說(shuō)人話，用戶可以在這里買更多的東西，也就是說(shuō)可以提高再購(gòu)買。你為什么說(shuō)再購(gòu)買很重要?你知道影響我們生意的三個(gè)要素是什么嗎?客戶單價(jià)、客戶數(shù)量和購(gòu)買次數(shù)。

例如，提高用戶數(shù)不難嗎?還是有點(diǎn)難。結(jié)果，現(xiàn)在獲得客戶的成本越來(lái)越搞，獲得流量的難度也越來(lái)越大。

例如，把客戶的單價(jià)加倍，這不難嗎?客戶單價(jià)基本固定，難以改變，產(chǎn)品和服務(wù)加倍后，一定會(huì)影響用戶客戶數(shù)。

但是，如果想讓顧客再買一次的話，這個(gè)很難。與以前的兩種方法相比，再購(gòu)買這種方法最困難。只要讓顧客再買一次，你的業(yè)績(jī)就會(huì)加倍，假設(shè)顧客再買兩次，你的業(yè)績(jī)不就更高了嗎?

3.通過(guò)私域流量帶來(lái)口碑

根據(jù)不斷觸碰用戶，還可以間接地影響用戶對(duì)產(chǎn)品的點(diǎn)評(píng)。假如你的產(chǎn)品讓這種用戶覺(jué)得特別好，用戶早已都是你的產(chǎn)品粉絲，對(duì)你的產(chǎn)品的認(rèn)可度很高，他們就可能會(huì)自動(dòng)介紹并資源宣傳。

這個(gè)成本實(shí)際上在我們的市場(chǎng)營(yíng)銷中是沒(méi)有的。換句話說(shuō)，介紹的成本幾乎為零，但其收益實(shí)際上很大。

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